I tempi di elaborazione dell'ordine e le spedizioni sono due processi distinti. Tutti gli ordini effettuati presso leoeluna.it vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, escludendo i fine settimana e i giorni festivi. Una volta che il tuo ordine è pronto per la spedizione, riceverai una notifica via email.

Potrebbero esserci ritardi occasionali dovuti a un volume di ordini elevato o a problemi con il servizio postale, su cui non abbiamo controllo. Faremo del nostro meglio per informarti tempestivamente in caso di ritardi significativi.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base al peso e alle dimensioni dell'ordine. Le tariffe esatte saranno calcolate e visualizzate durante il processo di check-out. Offriamo anche la spedizione gratuita per ordini superiori a 59 EUR in tutta Italia.

Come controllare lo stato dell'ordine

Riceverai una notifica via email con il numero di tracking una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi il tuo ordine entro 3 giorni dalla ricezione dell'email di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@leoeluna.it, specificando il tuo nome e il numero d'ordine. Effettueremo le necessarie verifiche e ti forniremo assistenza.